Реквизиты, тарифы, оферта и условия оказания услуг ESTELAR

Контакты и данные исполнителя

Связаться с поддержкой можно по электронной почте 1632632@mail.ru. Для зарегистрированных пользователей также доступен раздел поддержки в личном кабинете. Вход в личный кабинет не требуется для просмотра тарифов, реквизитов, оферты и условий возврата.

Что продаётся на сайте

ESTELAR оказывает цифровую услугу игрового хостинга: предоставляет пользователю доступ к выделенным ресурсам для запуска Minecraft-сервера и к панели управления сервером.

Услуга не является продажей физического товара. Доставка не требуется: доступ к серверу и панели предоставляется онлайн через личный кабинет на сайте.

Тарифы, цены и состав услуги

Стоимость зависит от выбранного тарифа, объёма RAM, диска, лимитов бэкапов, баз данных и срока оплаты. Актуальные тарифы также доступны на странице Тарифы.

Платные тарифы оказываются на срок 30 календарных дней, если при оформлении заказа не указан другой срок. Бесплатный тестовый тариф предназначен только для проверки сервиса и действует ограниченное время.

Как клиент получает сервер после оплаты

1. Выбор тарифа. Пользователь выбирает тариф, версию Minecraft, Java, ядро и красивый адрес сервера.
2. Оплата. Пользователь оплачивает заказ через подключённого платёжного провайдера.
3. Автоматическая выдача. После подтверждения оплаты ESTELAR создаёт сервер и назначает ему игровой адрес.
4. Доступ в кабинете. Сервер появляется в личном кабинете, где доступны запуск, консоль, файлы, бэкапы, домен и настройки.

Обычно сервер создаётся в течение нескольких минут после успешной оплаты. При технической ошибке пользователь может обратиться в поддержку по email 1632632@mail.ru; заказ будет проверен и обработан вручную.

Порядок оплаты и продления

Оплата услуг выполняется онлайн. После успешной оплаты сайт получает подтверждение от платёжного провайдера и создаёт новый сервер, продлевает срок действия тарифа или применяет улучшение тарифа.

Срок услуги: платный тариф действует 30 календарных дней, если при заказе не выбран иной период. Дата окончания оплаты отображается в карточке сервера.

Автоматические списания: на текущем этапе ESTELAR не выполняет регулярные автоматические списания без отдельного согласия пользователя. Продление выполняется пользователем самостоятельно.

Чек и подтверждение: информация об оплате сохраняется в личном кабинете пользователя и в платёжной системе.

Условия возврата денежных средств

Пользователь может обратиться за возвратом по email 1632632@mail.ru. В обращении нужно указать email аккаунта, номер заказа или адрес сервера и причину возврата.

Возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если платёжный провайдер поддерживает такой возврат.

Договор оказания услуг игрового хостинга ESTELAR

1. Общие положения. Настоящий документ является публичной офертой самозанятый Саковец Александр Валерьевич, ИНН 670001260436, далее — «Исполнитель», адресованной физическим лицам, далее — «Пользователь». Акцептом оферты считается регистрация на сайте, оформление заказа, запуск бесплатного тестового тарифа или оплата услуг ESTELAR.

2. Предмет договора. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к панели управления игровым сервером Minecraft и вычислительным ресурсам согласно выбранному тарифу: объём RAM, дисковое пространство, CPU-лимит, лимит бэкапов, базы данных, игровой адрес и срок действия тарифа.

3. Создание сервера. Сервер создаётся автоматически после подтверждения оплаты платёжным провайдером. Для бесплатного тестового тарифа сервер создаётся без оплаты, но действует ограниченное время и может иметь ограничения по версии Minecraft, Java, количеству игроков, бэкапам и ресурсам.

4. Тарифы и продление. Срок действия платного тарифа указывается при оформлении заказа. Пользователь может продлить сервер или улучшить тариф в личном кабинете. При улучшении тарифа мир, файлы и адрес сервера сохраняются, если технически это возможно.

5. Обязанности Пользователя. Пользователь обязан соблюдать законодательство РФ, не использовать сервер для DDoS-атак, вредоносного ПО, фишинга, спама, незаконного контента, нарушения прав третьих лиц и действий, создающих угрозу инфраструктуре ESTELAR.

6. Блокировка. Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ к серверу при нарушении правил, попытках обхода ограничений тарифа, угрозе безопасности, жалобах, неоплате или использовании сервера не по назначению.

7. Ответственность. Исполнитель принимает разумные меры для стабильной работы хостинга, но не гарантирует отсутствие перерывов, связанных с обновлениями, авариями, действиями провайдеров, DDoS-атаками, ошибками пользователя, несовместимыми версиями, сторонними плагинами или сборками.

8. Файлы пользователя. Пользователь отвечает за загруженные плагины, моды, миры, сборки, конфиги и иные файлы. ESTELAR не несёт ответственности за ошибки, вызванные сторонними файлами пользователя.

9. Поддержка. Обращения принимаются по email 1632632@mail.ru и через личный кабинет. Срок ответа зависит от загрузки поддержки и сложности вопроса.

10. Изменения условий. Исполнитель может обновлять тарифы, технические ограничения и документы. Актуальная версия документов размещается на этой странице.

Политика обработки персональных данных

Оператором персональных данных является самозанятый Саковец Александр Валерьевич, ИНН 670001260436. Политика разработана с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

Какие данные обрабатываются: email, пароль в зашифрованном виде, никнейм, IP-адрес, данные заказов, платежей, серверов, обращения в поддержку, технические логи действий в панели, файлы и настройки серверов, которые пользователь самостоятельно размещает в панели.

Цели обработки: регистрация аккаунта, создание и управление Minecraft-серверами, приём оплаты, поддержка, безопасность сервиса, предотвращение злоупотреблений, выполнение требований закона.

Передача третьим лицам: данные могут передаваться платёжному провайдеру для проведения оплаты, хостинг-провайдерам и техническим подрядчикам для обеспечения работы сервиса, а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

Срок хранения: данные хранятся в течение срока использования сервиса и после удаления аккаунта в объёме, необходимом для исполнения закона, налогового учёта, защиты прав Исполнителя и предотвращения повторных нарушений.

Права пользователя: пользователь может запросить уточнение, удаление или ограничение обработки персональных данных, а также отозвать согласие на обработку, написав на 1632632@mail.ru.

Cookies и технические данные: сайт может использовать cookies и технические идентификаторы для авторизации, безопасности, сохранения сессии и корректной работы панели.

Правила использования хостинга

• Запрещены DDoS, сканирование, ботнеты, вредоносные файлы и попытки взлома инфраструктуры.
• Запрещено использовать сервер для спама, фишинга, распространения вредоносного ПО и незаконного контента.
• Запрещено размещать контент, нарушающий права третьих лиц или законодательство РФ.
• Пользователь отвечает за плагины, сборки, настройки и файлы, которые загружает на сервер.
• ESTELAR может ограничить сервер, если он создаёт чрезмерную нагрузку или нарушает правила.
• Бесплатный тест предназначен для проверки панели и запуска сервера, а не для постоянной игры.

Дата версии документов: 12 июня 2026 года.